Cei mai mari operatori telecom din România, Orange și Vodafone, s-au trezit cu amenzi usturătoare după ce ANCOM a constatat că și-au mințit clienții. Neregulile au fost sesizate chiar de utilizatori și aduse la cunoștința ANCOM, instituție condusă de fostul premier Sorin Grindeanu, scriu jurnaliștii de la bugetul.ro.
Grindeanu a anunțat că au fost aplicate amenzi după ce au fost constatate mai multe probleme, pe care toți abonații Orange și Vodafone ar trebui să le cunoască, scrie bugetul.ro. Totodată, președintele ANCOM ține să precizeze că cei doi operatori NU respectă regulile impuse de UE.
“În urma unor sesizări venite din partea utilizatorilor, ANCOM a investigat modul în care operatorii aplică regulamentul european Roam like at home în România. Controalele au evidențiat nereguli, așadar am solicitat furnizorilor de servicii de comunicații electronice să remedieze în anumite termene problemele identificate și am aplicat amenzi în valoare de 180.000 de lei”, a declarat fostul premier, Sorin Grindeanu, actual președinte al ANCOM.
Având în vedere faptul că multe dintre sesizările primite au venit din partea utilizatorilor de cartele preplătite, ANCOM a derulat o investigaţie privind modul în care aceştia au fost informaţi despre modificarea condiţiilor în care Vodafone furnizează serviciul de roaming în Spaţiul Economic European (SEE), după intrarea în vigoare a regulamentului european Roam like at home. Rezultatul investigaţiei a arătat că Vodafone a modificat condiţiile în care utilizatorii de cartele preplătite pot beneficia de serviciul de roaming, lansând pe piaţă oferte noi, cu sau fără acces la acest serviciu, însă fără a-i informa în mod corect şi complet pe aceştia cu privire la faptul că utilizarea/activarea serviciului de roaming este condiţionată, după data de 15 iunie 2017, de achiziţionarea unor anumite opţiuni sau de dezactivarea opţiunii naţionale, potrivit Capital.
sursa foto: economica.net
